ETUSIVU

HOTELLIMME

MAJOITUS

KOKOUKSET

RAVINTOLAT

AKTIVITEETIT

YHTEYSTIEDOT

Comfort
Lux
Junior Suite
Runsas aamiainen
Majoitustarpeet yrityksille
Varausehdot
Varausehdot - CityHotel Varausehdot - CityHotel Varausehdot - CityHotel Varausehdot - CityHotel Varausehdot - CityHotel Varausehdot - CityHotel
ONLINE HUONEVARAUS

Tulopäivä:

Yöt:

Aikuisia per huone:

Lapsia per huone:

Tarjous/IATA-koodi:

next
previous

Yleiset varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan yleisesti yksittäisten henkilöiden tekemiin majoitusvarauksiin, ellei erityistä sopimusta ole laadittu. Nämä ehdot eivät koske yksittäisten henkilöiden tekemiä varauksia, mikäli varaus tehdään ryhmälle, jonka koko on yli 10 henkilöä. Näitä ehtoja sovelletaan myös sellaisiin internetin kautta tehtäviin majoitusvarauksiin, jotka tehdään internetsivustojen kautta.

YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

Varauksen yhteydessä sinun on ilmoitettava nimesi, asuinosoitteesi, saapumis- ja lähtöajankohta sekä maksutapa. Varaus sitoo hotellia, kun se on vahvistettu suullisesti, kirjallisesti tai esimerkiksi sähköpostitse ja kun olet saanut siitä vahvistusnumeron. Hotelli voi asettaa varauksen ehdoksi erilaisia sääntöjä, varausmaksun suorittamisen tai varauksen vahvistamisen luottokortilla varauksen sitovuuden edellytykseksi.

Varauksen peruutusehdot on kirjattu varausvahvistukseen joka on saatu joko suoraan hotellilta tai internetin varauspalvelusta. Mikäli asiakas jättää saapumatta hotelliin tai haluaa lähteä aikaisemmin hotellista hotelli voi käyttää varausvahvistuksessa mainittuja peruutusehtoja varauksen veloittamiseksi.

HOTELLIIN SAAPUMINEN JA LÄHTEMINEN

Huone on käytettävissäsi tulopäivänä klo 15.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä. Hotellilla voi olla tästä poikkeavia tulo- ja lähtöaikoja. Turvallisuussyistä vain henkilökunta ja hotelliin sisäänkirjautuneet henkilöt päästetään hotellihuoneisiin ja muihin varattuihin tiloihin, huone- ja tilakohtainen maksimi henkilömäärä ei saa ylittyä.

Jos muuta ei ole sovittu varauksen yhteydessä tai valitsemaasi hintaan tai varausajankohtaan ei liity muita ehtoja huonetta pidetään varattuna klo 16.00 saakka varaukseen merkittynä saapumispäivänä. Jos saavut tätä myöhemmin, on sinun vahvistettava myöhäinen tuloaikasi luottokortilla tai muulla sovitulla tavalla. Muussa tapauksessa hotelli voi myydä huoneen edelleen.

VARAUSTAKUU

Varauksen varmistamiseen voidaan käyttää kansainvälistä luottokorttia. Hotelli pitää huonetta varattuna klo 16.00 jälkeenkin, ilman että sinun erikseen tarvitsee ilmoittaa myöhäisestä saapumisesta. Tätä varten hotelli tarvitsee sinulta seuraavat tiedot: nimesi, kortin numeron ja voimassaoloajan, kortin CVC/CVV koodin, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Hotelli voi pyytää nämä tiedot kirjallisesti tai suullisesti.

MAKSUT

Kaikki hotellit hyväksyvät tavallisimmat maksukortit. Hotelli ei kuitenkaan ole velvollinen hyväksymään ulkomaan valuuttaa, kuponkeja, shekkejä tai maksukortteja, jos hotelli itse ei ole tarjoutunut niin tekemään. Jos huonetta ei ole maksettu ennakkoon, on hotellihuone maksettava käteisellä tai luottokortilla paikanpäällä hotellissa. Hotellilla on oikeus tehdä kansainvälisten luottokorttien haltijoille varauksen yhteydessä veloitus ja ennakkovarmennus luottokortilta. Ennakkomaksuna luottokortilta voidaan veloittaa varauksen yhteydessä hotellin määrittämä varausmaksu, joka vähennetään lopullisesta laskusta.

Jos hotelli ei ole tehnyt ennakkovarmennusta luottokortiltasi, hotellilla on oikeus asiakkaan sisään kirjautumisen yhteydessä periä vakuus lisäpalveluiden (kuten minibar) käyttämisestä. Vakuuden suuruus on 50-150€.

ASIAKKAAN ESIINTYMINEN MAJOITUSLIIKKEESSÄ

Hotellissa noudatamme hyviä tapoja ja järjestyssääntöjä. Jos rikot näitä sääntöjä, voidaan sinut välittömästi poistaa hotellista. Sinun on kuitenkin maksettava majoituksesi ja tilaamiesi lisäpalveluiden hinta etkä voi vaatia jo suoritetun maksun palauttamista.

Turvallisuussyistä vain hotelliin sisäänkirjautuneet henkilöt päästetään hotellihuoneisiin ja muihin varattuihin tiloihin. Huone- ja tilakohtainen maksimi henkilömäärä ei saa ylittyä.

VASTUU ASIAKKAAN OMAISUUDESTA

Voit säilyttää arvotavaroitasi huoneen säilytyslokerossa tai hotelli voi ottaa pyynnöstäsi säilytettäväksi arvotavaroitasi. Hotellilla on oikeus periä maksu tavaroiden säilytyksestä. Jos säilytettäväksi jätettävä omaisuus on poikkeuksellisen arvokasta, on sinun ilmoitettava siitä hotellille ennen sen säilöön jättämistä. Hotelli voi kieltäytyä ottamasta säilöön tällaista omaisuutta. Vastaat itse omista matkatavaroistasi, ellei hotelli ole ottanut niitä säilytettäväksi. Jos hotelli ei vastaa säilytettäväksi otetuista matkatavaroista, hotellin tulee erikseen ilmoittaa siitä. Hotelli ei vastaa huoneen säilytyslokerossa olevasta omaisuudesta.

Hotelli ei vastaa autohallissa tai hotellin pysäköintialueella olevan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta.

ASIAKKAAN VASTUU VAHINGOSTA

Asiakkaana vastaat tahallasi tai huolimattomuudellasi aiheuttamistasi vahingoista (kuten tupakoinnista huoneessa), jonka sinä tai sinun vieraasi tai lemmikkieläimesi aiheuttavat huoneelle tai hotellin muille tiloille, siellä oleville huonekaluille tai varusteille sekä hotellin muille asiakkaille tai heidän omaisuudelleen. Vastuu vahingosta määräytyy yleisten vahingonkorvausta koskevien periaatteiden mukaan.

ALAIKÄISEN MAJOITTUMINEN

Huonevarauksen voi tehdä vain yli 18-vuotias henkilö. Alaikäiselle huoneen varaava on vastuussa alaikäisestä henkilöstä riippumatta siitä, majoittuuko hänen kanssaan vai ei. Yksin majoittuvalla alaikäisellä oltava huoltajan allekirjoittama, vapaamuotoinen lupalappu, jossa tulee ilmi alaikäisen nimi ja syntymäaika sekä majoittumisajankohta. Myös huoltajan nimi ja puhelinnumero vaaditaan.

LEMMIKKIELÄIMET

Lemmikkieläimet ovat tervetulleita hotelleihimme. Veloitamme lemmikeistä 15 € per yö, veloitus sisältää enimmillään kolme lemmikkiä. Lemmikkien tuomisesta hotelliin on aina ilmoitettava etukäteen ja sisäänkirjoittautunut majoittuja vastaa henkilökohtaisesti lemmikkinsä hyvinvoinnista sekä sen mahdollisesti aiheuttamista vahingoista ja kuluista.

Lemmikit eivät saa aiheuttaa häiriötä muille hotellivieraille. Lemmikkihuoneita on rajallinen määrä, joten suosittelemme varaamaan huoneen hyvissä ajoin ennen matkaa.

 

 
next
previous

Pysytään yhteyksissä!

Kaikkien asiakkaidemme käytössä
koko hotellin kattava
ilmainen langaton nettiyhteys.

Film Friendly statuksen saavuttaakseen yrityksen on saatava hyväksyntä ja koulutus Lapin elokuvakomissiolta, tarkoittaen että henkilökunnalla on tarpeeksi vaadittavaa tietotaitoa vastata filmiryhmien monipuolisiin tarpeisiin.

Palvelu on joustavaa, tehokasta ja ehdottoman luottamuksellista. Tervetuloa Rovaniemelle kuvausystävälliseen kaupunkiin!

Henkilökuntamme toivottaa kuvausryhmät sydämellisesti tervetulleeksi CityHotelliin!

Majoituspalvelumme
  • 67 Comfort -huonetta
  • 21 Lux -huonetta
  • 2 Junior Suite -sviittiä
  • Huonehinnat sisältävät aamiaisen ja iltasaunan
  • Vastaanotto on avoinna 24h
  • Mahdollisuus kopiokoneen ja faxin käyttöön vastaanotossa
  • Pystymme reagoimaan nopeasti ja joustavasti esim. huonejakoon ja nimilistojen muutoksiin liittyvissä tilanteissa
Internet yhteydet
  • Langaton yhteys kaikissa huoneissa
  • Maksuton asiakaspääte aulassa
  • Langaton yhteys kokoustiloissa sekä ravintoloissa
Ravintolapalvelut
  • MonteRosa avoinna päivittäin, mahdollisuus myös yksityistilanteiden järjestämiseen
  • Joustavuutta aamiais- ja illallistarjoilujen aikatauluissa
  • Max. 200 henkilö kerralla
  • Keitrausmahdollisuus ryhmille, myös ulkoruokailut
  • Bull Bar & Grill avoinna maanantaista lauantaihin, mahdollisuus myös yksityistilaisuuksien järjestämiseen
  • Max. 80 henkilöä (ruokailu), 200 baari
Käytettävissä olevat toimisto- ja varastotilat
  • Kokoustilat Joiku ja Saga, sijainti 4 krs.
Sauna
  • Saunat sijaitsevat 4. krs, toinen kokoustila Sagan yhteydessä
  • Iso sauna 20 hengelle, pienempi 4-5 henkilöä
Pysäköinti
  • Useita asiakaspaikkoja, myös linja-autolle yms. suuremmalle kalustolle
Välineiden ja henkilökunnan vuokraus
  • VIP-palvelut
  • Kuljetuspalvelut, järjestyksenvalvonta
  • Tekninen tuki, henkilökohtainen kokki ja tarjoilija
  • Polkupyörät
  • Pesulapalvelut
Paikallistuntemus
  • Laajat verkostot paikallisiin toimijoihin kuten matkailu,- ravintola, -kuljetus, jne. palveluihin. 24h auki oleva vastaanotto palvelee myös paikallistuntemuksessa

Yhteyshenkilö
Jaana Laaksonen
jaana.laaksonen(at)cityhotel.fi
Puh. 016 3300 111

Lapin elokuvakomissio
www.filmlapland.fi


CityHotel on koiraystävällinen hotelli. Tarjoamme erikoismajoitusta myös vieraille, jotka matkustavat koiran kanssa. Koirasi tuntee olonsa kotoisaksi ja nauttii vierailustaan varmasti yhtä paljon kuin sinä!

Koirayställisestä huoneesta löytyy:

• tyyny koirallesi
• juoma-astia
• makupaloja